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华池县北关社区“小网格”服务“大民生”

日期:2020-07-04 来源:网络整理 【关闭

华池县北关社区“小网格”服务“大民生”

  每日甘肃网7月3日讯 据陇东报报道(记者张蕊娜)“这两年真的多亏了社区同志的帮助,平时遇到什么事,他们都会及时伸出援手。”7月1日,华池县北关社区居民董宪峰在接受记者采访时说,他家有4口人,妻子患有乳腺癌,女儿为一级残疾,患有先天性脑瘫,社区网格员康萍了解情况后,积极帮助他家解决实际困难,现在家里每年平均享受大病救助和临时救助5000元。

  华池县北关社区成立于2006年3月,常住居民7223户1.94万人,是一个集新旧小区、商铺、独院为一体的社区,居民居住分散,人员结构相对复杂。为有效提升社区治理服务水平,北关社区通过党建引领,依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况,将管辖范围划分为六个网格,建立“以两委班子为第一级,网格长为第二级,网格员为第三级,楼栋长为第四级,单元长为第五级”的五级网格化管理体系,并探索出“2+3+1+N”网格化管理模式,构成横向到边、纵向到底的管理服务网络,实现了网格信息服务全覆盖。

  记者了解到,现在的北关社区各项工作井井有条,居民生活幸福指数大幅提高,但在以前,却是另一幅场景。以社区东苑小区为例,该小区长期处于无物业、无组织、无管理状态,小区内部环境卫生脏乱差,公共设施遭到严重破坏,因为欠费问题时常存在停水、停暖、停电等情况,给小区居民生活带来极大影响,存在安全隐患。

  如何解决这些具体问题,提高群众的幸福感和满意度,社区干部职工一直在考虑,也一直在努力。58岁的赫天保是东苑小区的网格员,他告诉记者,2017年,物业公司因经营不善撤出小区,无人管理的小区内到处是垃圾。“为了给群众营造良好的生活环境,我们主动打扫卫生、拉运垃圾。我还建立了微信群,积极动员大家爱护环境卫生,久而久之,小区环境有了较大改善,居民的环保意识也有了提高。”赫天保说。

  冬天是东苑小区微信群里最热闹的时候,暖气坏了、气阀漏水了、管道堵塞了,各个问题都需要及时解决。“去年是县城居民小区集中供热整改期,我们小区幸亏有网格员带头组织居民、联系工队、监工验收,才让小区供热整改项目按期交工,顺利供暖。”东苑小区居民赵玉兰说。

  社区是基层治理的关键一环,网格是基层治理的“神经末梢”。为充分发挥网格员作用,北关社区对网格员开展了集中培训,为每个网格员配发综治E通手机一部,并每月赠送话费86元。网格员通过开展政策宣传、摸排走访等工作,将小区与楼栋单元发生的矛盾纠纷、风险隐患、社会重点人员等情况通过手机信息,层层上报。同时,网格员还以“点菜单”的工作方式,实行问题清单化、任务项目化,以实际行动解决了一批“老大难”问题,初步形成“小网格,大作用”的工作模式。

  “民生工作一直都是我们工作的重中之重。”北关社区党支部书记郭旭耀说,为了更好为居民服务,解决群众难题,2019年,社区通过网格员上门征集、电话沟通等方式,为辖区办理发放低保卡2764人,交养老保险159人,为55户独生子女户发放独生子女费,为82名残疾人申请审核发放两项补贴,为486户1521人申请审核发放低保,为42户困难户申请审核发放助学贷款。今年,在疫情防控工作中,网格员充分发挥政策宣传员、信息收集员、矛盾调解员、困难帮扶员、爱心传递员和物业监督员作用,为社区疫情防控工作作出了积极贡献。

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